Si votre organisation est équipée de dispositifs de sécurité, tel qu’un système antispam pour la messagerie, ou bien d’un pare-feu filtrant le trafic Internet sortant, vous aurez probablement à appliquer les prérequis ci-dessous afin de vous assurer de la bonne réception des emails, et afin que tous les électeurs puisse accéder à KERCIA Essentiel CSE sans blocage.
Assurez-vous également que les poste informatiques des électeurs sont équipés de navigateurs compatibles avec KERCIA Essentiel CSE.
Mise en liste blanche des mails envoyés par la session de vote
Expéditeurs
- Il faut mettre en liste blanche l’adresse d’expédition des emails : no-reply@kercia.io
- Il est également important de désactiver les systèmes antispam de type Mailinblack ou graylisting, pour l’expéditeur no-reply@kercia.io.
Comportement des serveurs de mail sortants
La cadence d’envoi est d’environ 100 mails / seconde.
100 connexions parallèles au maximum, avec une limite de 60 secondes par session, sans limitation du nombre de messages par session.
Noms de domaine Web
La navigation Web (HTTPS / port 443) doit être autorisée sur l’URL de votre session de vote KERCIA Essentiel CSE, qui est de la forme suivante :
https://cse-NOM_DE_VOTRE_SOCIETE.kercia.io
Les URL suivante doivent également être autorisées :
- https://fonts.gstatic.com (Google Fonts)
- https://fonts.googleapis.com (Google Fonts)
- https://cdn.euc-freshbots.ai (Chatbot du support utilisateurs)
- https://www.euc-freshbots.ai (Chatbot du support utilisateurs)
- https://maxcdn.bootstrapcdn.com (Chatbot du support utilisateurs)
- https://go.mail.kercia.io (Envoi de mail)
Navigateurs compatibles
Vous trouverez ici la liste des navigateurs compatibles :
Liste des navigateurs compatibles
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